Есть опасная ловушка: оценивать сайт только по тому, приносит ли он заявки. Если заявки идут, кажется, что менять ничего не стоит.

Но сайт может уже терять часть клиентов — на мобильных устройствах, из-за медленной загрузки, неудобной структуры или просто потому, что новый посетитель не понимает, насколько компании можно доверять.

Но сайт может уже терять часть клиентов — на мобильных устройствах, из-за медленной загрузки, неудобной структуры или просто потому, что новый посетитель не понимает, насколько компании можно доверять.

Новый визуал, анимации, нестандартная навигация могут выглядеть впечатляюще, но если человеку сложнее понять предложение и сделать следующий шаг, бизнес от этого не выигрывает. Поэтому хороший редизайн начинается не с вопроса «Как сделать современнее?», а с вопроса: Что сегодня мешает сайту лучше решать задачи бизнеса?

Сначала стоит посмотреть на факты: где пользователи уходят, какие страницы работают лучше, удобно ли сайтом пользоваться с телефона, насколько быстро он загружается, понятно ли за несколько секунд, что предлагает компания и что делать дальше.

И только после этого решать, что именно менять: визуальный стиль, структуру, тексты, навигацию, отдельные страницы — или весь сайт.

Особенно если трафик целевой и проблема явно не в отсутствии спроса.

Чтобы понять, чем занимается компания, почему стоит выбрать именно её и что делать дальше, приходится изучать сайт.

Медленно загружается, плохо работает на телефоне, навигация запутана, а до нужной информации приходится делать слишком много шагов.

Компания выросла, появились новые услуги, продукты, направления, изменилась аудитория или позиционирование — а сайт продолжает рассказывать о бизнесе таким, каким он был несколько лет назад.

Новые страницы и функции добавляются поверх старой структуры, появляются временные решения и компромиссы. В какой-то момент проще пересобрать систему, чем продолжать её латать.

Компания может быть сильной, но устаревший или небрежно сделанный сайт способен испортить первое впечатление ещё до разговора с менеджером.

Редизайн нужен не потому, что сайту исполнилось пять или семь лет. И не потому, что хочется чего-нибудь современного. Он нужен тогда, когда текущий сайт перестаёт соответствовать задачам бизнеса и ожиданиям его клиентов. Поэтому перед редизайном стоит честно ответить на три вопроса:

Если хотя бы на два вопроса ответ «нет» — это серьёзный повод не просто обновить внешний вид, а разобраться, что именно мешает сайту работать эффективнее.

Потому что хороший редизайн — это не «косметическое» обновление. Это способ сделать сайт снова полноценным инструментом бизнеса.