Проверьте, есть ли у вас эти документы. Они снижают юридические риски, защищают бизнес и укрепляют доверие клиентов.
Политика конфиденциальности.
Обязательна, если на сайте собирают любые персональные данные — через формы заявок, подписки, корзину и т. п. В документе фиксируют, какие данные вы собираете, зачем, как храните и кому можете передавать. Это и требование закона, и способ показать клиенту, что к его данным относятся ответственно.
Согласие на обработку персональных данных.
Размещается рядом с каждой формой, где пользователь вводит личные данные. Клиент должен осознанно поставить галочку — по умолчанию она стоять не должна. В согласии чётко прописывают, на что именно человек соглашается: обработку данных, рассылку, использование cookie и т. д. Без этого документа работа с персональными данными считается нарушением.
Ссылки на эти документы обязательно должны быть размещены под каждой формой на сайте.
Баннер с уведомлением о сборе cookie.
Это уведомление, которое сообщает посетителю, что сайт использует файлы cookie — данные, которые сохраняются в браузере. Они помогают запоминать настройки, авторизовывать пользователя, собирать статистику и показывать релевантную рекламу.
Публичная оферта.
Нужна, если продаёте товары или услуги онлайн. В ней фиксируют ключевые условия сделки: что продаёте, стоимость, порядок оплаты и доставки, сроки, правила возврата. Для интернет‑магазина оферта фактически заменяет бумажный договор с каждым покупателем — и защищает обе стороны при спорных ситуациях.
Реквизиты компании или физлица (самозанятого).
Полное наименование, ИНН, ОГРН (для юрлиц) либо данные самозанятого, юридический адрес, контакты. Страница или блок с реквизитами повышает доверие: клиент может проверить компанию и убедиться, что имеет дело с реальным бизнесом. Во многих случаях такие данные обязательны для дистанционной торговли.
Почему наличие этих документов важны для сайта
Они не просто формальность – они закрывают юридические риски (в том числе возможные штрафы), делают взаимодействие с клиентом прозрачным и повышают доверие к вашему бизнесу.
Под каждый из этих документов следует создать отдельную страницу и закрепить ссылки на них в футере (подвале) — чтобы они всегда были на виду.